Categorie: Reacties cliënten en naasten gameverslaving

Cliënten geven de behandeling bij Hervitas het rapportcijfer 9,3!

Cliënten geven de behandeling bij Hervitas het rapportcijfer 9,3!

Met enige trots delen we aan het begin van dit nieuwe jaar de recent gepubliceerde CQI-index resultaten van Hervitas voor het jaar 2023. De scores waren niet alleen erg goed, maar zelfs nog hoger dan in het voorgaande jaar.

De Consumer Quality Index (CQI) is een belangrijk instrument waarmee de ervaringen van cliënten die in dagbehandeling zijn geweest in beeld kunnen worden gebracht.

Ruim 100 cliënten gaven hun beoordeling. De resultaten spreken boekdelen. Er kon gekozen worden tussen het cijfer 1 (Nee, helemaal niet) en 5 (Ja, helemaal) Hervitas scoort gemiddeld een dikke 4,5 en dat is dus erg hoog en goed. Dit getuigt van de toewijding van het team en de hoogwaardige zorg die wordt verleend. Het volledige rapport komt begin maart beschikbaar en zal dan gepubliceerd worden door AkwaGGZ.

 

De behandeling kreeg een gemiddelde score van 9,3. Dit is niet alleen een bevestiging van de voortreffelijke zorg die we bieden, maar het overstijgt zelfs de al uitstekende beoordeling van 9,1 in 2022. Wat een fantastische prestatie van onze ervaren en gedreven therapeuten!

We zijn trots op deze prestatie. Het is een bevestiging van ons streven naar excellentie en de positieve, live changing, impact die we hebben op de levens van de mensen die we helpen in herstel te komen.

Ga ervoor, laat je behandelen, dan is het mogelijk om de (gok)verslaving onder controle te krijgen. Er is licht aan het einde van de tunnel. Schrijf je hier gelijk in voor een intake.

Waarom Hervitas

Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

Wachttijd gemiddeld 2 weken

Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

Kleine groepen

Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

Persoonlijke benadering

Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

Onbeperkte nazorg

Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

Vergoed uit basisverzekering

Vraag een intakegesprek aan

Wij reageren dezelfde dag nog, of uiterlijk de volgende morgen! Bij Hervitas schakelen we snel en kun je als cliënt direct met je verslaving aan de slag. We nemen dezelfde dag nog contact met je op of anders de volgende ochtend (afhankelijk van het tijdstip waarop je contact opneemt).











    Hervitas Samen Sterk

    Waarom Nederland legale online casino’s zou moeten verplichten zich in Nederland te vestigen

     

     

    Zoals in onze blogs al vaker aangegeven, is de naleving van de wet- en regelgeving, na invoering van de Wet Kansspelen op afstand, nog verre van optimaal. Eén van de grootste knelpunten is dat veel legale online casino’s met een Nederlandse vergunning niet zijn gevestigd in Nederland, maar vanuit het buitenland opereren, vaak met grote fiscale en juridische voordelen.

     

    Waarom is een vestigingsplicht in Nederland belangrijk? 

    Door aanbieders te verplichten zich in Nederland te vestigen, wordt:

    • Toezicht effectiever: De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft meer directe controle over het bedrijf en haar processen.
    • Verantwoordelijkheid afdwingbaarder: Juridische aansprakelijkheid is eenvoudiger te handhaven als het bedrijf onder Nederlands recht valt.
    • Bescherming van spelers versterkt: Onder Nederlandse toezichtnormen is er meer aandacht mogelijk voor zorgplicht, leeftijdscontrole en interventie bij problematisch speelgedrag.
    • Transparantie vergroot: Financiën, bedrijfsvoering en datagebruik worden duidelijker zichtbaar voor toezichthouders.

     

    Zonder deze vestigingsplicht zullen de online casino’s de voordelen van de Nederlandse markt maximaal benutten, maar hun verantwoordelijkheden zoveel mogelijk ontlopen.

     

    Bill 55: Het Maltese obstakel 

    Een ander urgent probleem is de rol van Malta. Deze EU-lidstaat heeft in 2023 Bill 55 aangenomen, een wet die Maltese gokbedrijven juridisch beschermt tegen handhavingsmaatregelen uit andere EU-landen, zoals Nederland of Duitsland.

    Wat houdt Bill 55 in?
    Bill 55 – officieel de Gaming Amendment Act – stelt dat Maltese rechtbanken geen uitspraken hoeven te erkennen die zijn gedaan in andere EU-lidstaten, als het gaat om kansspelaanbieders met een Maltese vergunning. 

    Dit betekent dat spelers of toezichthouders die proberen een buitenlandse aanbieder juridisch aan te pakken vanwege bijvoorbeeld gokverslaving of het schenden van de zorgplicht, geen voet aan de grond krijgen als de aanbieder wordt beschermd door Malta.

     

    Waarom is dit schadelijk voor Nederland?

    • Het ondermijnt de rechtsstaat en de samenwerking binnen de EU.
    • Spelers kunnen geen gerechtigheid zoeken bij schade of verslaving.
    • Het belemmert effectief toezicht op risicovol spelgedrag en gokverslaving.
    • Vergunninghouders in Nederland krijgen oneerlijke concurrentie van partijen die via Malta juridisch onaantastbaar zijn.

     

    Tijd voor actie!

    De Nederlandse regering zou zich, samen met andere EU-lidstaten, hard moeten maken voor het aanpakken van Malta’s obstructieve wetgeving en aandringen op harmonisatie van toezicht en aansprakelijkheid binnen de EU. Tegelijkertijd is het cruciaal dat Nederland aanbieders verplicht zich daadwerkelijk in Nederland te vestigen, zodat spelers beter beschermd worden en toezicht daadwerkelijk effectief kan zijn.

     

    Conclusie

    Zonder harde vestigingseisen en Europese samenwerking tegen wetgeving zoals Bill 55, blijft de Nederlandse gokmarkt kwetsbaar voor misbruik, illegale praktijken en onvoldoende zorg voor spelers. Het is tijd voor beleid dat de verantwoordelijkheid teruglegt waar die hoort: bij de aanbieders zelf!

    Waarom Hervitas

    Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

    Wachttijd gemiddeld 2 weken

    Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

    Kleine groepen

    Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

    Persoonlijke benadering

    Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

    Onbeperkte nazorg

    Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

    Vergoed uit basisverzekering

    Vraag een intakegesprek aan

    Wij reageren dezelfde dag nog, of uiterlijk de volgende morgen! Bij Hervitas schakelen we snel en kun je als cliënt direct met je verslaving aan de slag. We nemen dezelfde dag nog contact met je op of anders de volgende ochtend (afhankelijk van het tijdstip waarop je contact opneemt).











      Hervitas Samen Sterk

      De Kansspelautoriteit (Ksa) publiceert jaarverslag 2024

       

       

      In het jaarverslag worden de ontwikkelingen binnen de Nederlandse kansspelmarkt belicht. Een opvallende bevinding is de beperkte groei van de online gokmarkt met 4,9%. Dit resulteert in een bruto spelresultaat van €1,458 miljard. Deze groei is aanzienlijk lager dan de 28,9% groei die in 2023 werd waargenomen Dit duidt op een afvlakking van de groei.

       

      Een zorgwekkende trend die uit het jaarverslag naar voren komt, is de verschuiving van Nederlandse spelers naar buitenlandse goksites. Meer dan 51% van de uitgaven door Nederlandse consumenten vond plaats bij buitenlandse casino’s volgens dit jaarverslag, terwijl 49% volgens dit verslag werd besteed bij online casino’s met een vergunning van de Ksa. Dit zou betekenen dat buitenlandse aanbieders een groter marktaandeel hebben veroverd.

       

      In reactie op deze en andere ontwikkelingen gaat de Ksa reorganiseren. De herstructurering is bedoeld om de organisatie beter af te stemmen op de veranderende markt en de nieuwe strategie die sinds 2024 wordt gehanteerd. De toezichthouder verwacht te groeien naar 215 FTE.

       

      Een andere verandering binnen de Ksa was de benoeming van Michel Groothuizen als de nieuwe voorzitter van de Raad van Bestuur. Hij trad op 1 juli 2024 aan als opvolger van René Jansen.

       

      Het jaarverslag besteedt aandacht aan de inspanningen van de Ksa op het gebied van handhaving en zorgplicht. In 2024 werd het Team Online Zorgplicht opgericht dat zich richt op het handhaven van de zorgplicht bij online gokbedrijven. Dit team moet spelersdossiers analyseren en de maatregelen die aanbieders nemen om verantwoord speelgedrag te bevorderen beoordelen. De onderzoeken hebben geleid tot meerdere boetes, die later dit jaar zullen worden gepubliceerd.

       

      De Ksa heeft in 2024 twee publieke campagnes gelanceerd om bewustwording rondom verantwoord spelen te vergroten. Een van deze campagnes vond plaats tijdens het EK voetbal en werd door de Ksa als succesvol beschouwd, vooral door de toename van het aantal hulpgesprekken bij Loket Kansspel.

       

      Dit jaarverslag laat zien dat er nog steeds een hoop moet gebeuren op het gebied van regulering binnen de Nederlandse kansspelmarkt en op het kunnen garanderen van een veilige en eerlijke speelomgeving. Het voorkomen van verslaving verdient voortdurende aandacht en blijft een bron van zorg.

       

       

      Klik hier voor de factsheet jaarverslag 2024 en het jaarverslag 2024

       

      Waarom Hervitas

      Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

      Wachttijd gemiddeld 2 weken

      Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

      Kleine groepen

      Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

      Persoonlijke benadering

      Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

      Onbeperkte nazorg

      Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

      Vergoed uit basisverzekering

      Vraag een intakegesprek aan

      Wij reageren dezelfde dag nog, of uiterlijk de volgende morgen! Bij Hervitas schakelen we snel en kun je als cliënt direct met je verslaving aan de slag. We nemen dezelfde dag nog contact met je op of anders de volgende ochtend (afhankelijk van het tijdstip waarop je contact opneemt).











        Hervitas Samen Sterk

        Rondetafelgesprek Kansspelen 19 maart 2025: Nieuwe Richting voor de Nederlandse Gokmarkt

         

        Op 19 maart 2025 staat de vaste commissie van Justitie en Veiligheid in Nederland in de schijnwerpers met een belangrijk rondetafelgesprek over kansspelen. Dit evenement brengt beleidsmakers, experts en stakeholders uit de goksector samen om de nieuwste ontwikkelingen en beleidsmaatregelen te bespreken die gericht zijn op het beschermen van spelers en het borgen van een verantwoord gokklimaat. In deze blog lees je alles over de agenda, de deelnemers en de kernpunten die tijdens het gesprek aan bod komen.

         

        Een Georganiseerde Agenda in Vier Blokken 

        Blok 1: Landgebonden Kansspelen

        In dit eerste deel komen de stakeholders uit de fysieke gokwereld samen. CEO’s van Holland Casino, Jack’s Casino, Nederlandse Loterij (inclusief TOTO en Staatsloterij) en de Postcode Loterij zijn uitgenodigd om te discussiëren over de beleidsreactie van staatssecretaris Teun Struycken, naar aanleiding van de evaluatie van de Wet Koa.

         

        Opvallend: Ondanks dat sommige organisaties ook actief zijn in de online sector, zijn zij ingedeeld als landgebonden aanbieders!?

         

        Blok 2: Online Kansspelen

        Het tweede blok richt zich op de digitale gokmarkt. Hier valt op dat er slechts twee genodigden aanwezig zijn, namelijk de CEO’s van Fair Play Online en Circus Casino. Opmerkelijk is dat marktleiders zoals Unibet, bet365 en BetCity ontbreken, evenals de brancheverenigingen VNLOK en NOGA.

         

        Deze keuze roept vragen op over de representativiteit van de online sector en de betrokkenheid van de marktleiders bij de beleidsdiscussie.

         

        Blok 3: Zorg

        In de zorgsessie staan de preventie en behandeling van gokverslaving centraal. Onder de genodigden bevinden zich Floor van Bakkum van Jellinek en ervaringsdeskundige Marco Smit, naast de Nationaal Rapporteur Verslavingen, Arnt Schellekens, die recent zijn position paper al met de Tweede Kamer deelde.

        Lees hier de Position paper Verslavingskunde Nederland (VKN) kansspelbeleid

         

        Blok 4: Toezicht en Experts

        Het laatste blok biedt ruimte aan toezichthouders en experts. Michel Groothuizen, mogelijk voorzitter van de Kansspelautoriteit, is uitgenodigd (hoewel zijn aanwezigheid nog onzeker is). Daarnaast zal Helma Lodders van VNLOK aanwezig zijn, samen met Charlotte van Miltenburg, senior onderzoeker bij Ipsos, die betrokken was bij het WODC-onderzoek ‘Deelname aan kansspelen in Nederland: meting 2024’.  

        Dit blok richt zich op de handhaving van regelgeving en het gebruik van data en expertise om de markt beter te monitoren.

         

        Opvallende Afwezigheden en Aandachtspunten

        Opvallend is dat prominente figuren zoals Mirjam Bikker (ChristenUnie) en Derk Boswijk (CDA) niet aanwezig zijn, wat vragen oproept over de mate van politieke betrokkenheid bij de huidige beleidsaanpassingen. Eveneens valt op dat marktleiders in de online sector, die door onderzoeksbureaus als essentieel worden gezien, afwezig zijn. Deze afwezigheden benadrukken de uitdagingen in de sector en de noodzaak voor een brede vertegenwoordiging bij beleidsbeslissingen.

         

        Wat Betekent Dit voor de Toekomst van Kansspelen?

        Het rondetafelgesprek van 19 maart 2025 is een belangrijk moment voor de Nederlandse gokmarkt. Het geeft beleidsmakers, aanbieders en hulpverleners de kans om samen te werken aan een evenwichtig en verantwoord gokklimaat. De besproken thema’s, van strengere regelgeving en verbeterde consumentenbescherming tot een grotere focus op preventie en vroege interventie, zullen mogelijk de weg wijzen naar een veiligere gokomgeving.

        Bij Hervitas volgen we deze ontwikkelingen nauwgezet en blijven wij ons inzetten voor de ondersteuning van mensen die worstelen met gokverslaving. Onze missie is om vroegtijdige hulp en blijvend herstel te bevorderen, zodat elke speler beschermd wordt tegen de negatieve gevolgen van overmatig gokken.

        Meer weten over verantwoord gokken en hulp bij gokverslaving? Bezoek www.hervitas.nl of neem direct contact met ons op voor een intakegesprek.

        #Kansspelen #JustitieEnVeiligheid #Rondetafelgesprek2025 #Gokverslaving #Preventie #Hervitas #OnlineGokken #Consumentenbescherming

        Waarom Hervitas

        Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

        Wachttijd gemiddeld 2 weken

        Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

        Kleine groepen

        Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

        Persoonlijke benadering

        Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

        Onbeperkte nazorg

        Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

        Vergoed uit basisverzekering

        Vraag een intakegesprek aan

        Wij reageren dezelfde dag nog, of uiterlijk de volgende morgen! Bij Hervitas schakelen we snel en kun je als cliënt direct met je verslaving aan de slag. We nemen dezelfde dag nog contact met je op of anders de volgende ochtend (afhankelijk van het tijdstip waarop je contact opneemt).











          Hervitas Samen Sterk

          Evaluatie van de Nieuwe Gokregels in Nederland: Werken de Maatregelen?

           

           

          In de tweede helft van 2024 zijn er meerdere strengere regels ingevoerd om spelers op de online gokmarkt beter te beschermen. De Kansspelautoriteit (Ksa) heeft inmiddels een eerste onderzoek gedaan naar de effectiviteit van deze maatregelen. Belangrijke vragen hierbij zijn: hebben de nieuwe regels geleid tot minder problematisch gokgedrag? Zijn spelers zich bewuster geworden van de risico’s? En houden aanbieders zich aan de verscherpte richtlijnen?  

          De resultaten geven een gemengd beeld. Enerzijds lijken de maatregelen effect te hebben gehad, anderzijds laat de naleving en handhaving te wensen over. In deze blog bespreken we de belangrijkste uitkomsten volgens Hervitas en wat dit betekent voor spelers, aanbieders en de preventie van gokverslaving.  

           

          De volgende maatregelen zijn in de tweede helft van 2024 ingevoerd:  

          Verplichte speellimieten: spelers moeten vooraf instellen hoeveel geld en tijd zij maximaal willen besteden. Dit moet helpen om impulsief en overmatig gokken te beperken.  

          Verbeterde monitoring door aanbieders: online casino’s zijn verplicht om risicovol speelgedrag eerder te signaleren en sneller in te grijpen. Denk hierbij aan verplichte interventies bij extreme stortingen of lange speelsessies.  

          Strenger toezicht op verslavingspreventie: aanbieders moeten nu (eindelijk) aantonen dat hun preventiebeleid daadwerkelijk wordt nageleefd. De Kansspelautoriteit heeft de bevoegdheid gekregen om sneller boetes op te leggen bij overtredingen.  

          Beperking van ‘risicovolle kansspelen’ voor 18- tot 21-jarigen: Er wordt onderzocht of deze leeftijdsgrens structureel verhoogd moet worden. Jongeren zijn extra gevoelig voor verslaving en verliezen vaak sneller de controle over hun speelgedrag (zie ook onze Blog hierover van vorige week).

          De Ksa concludeert dat er voorzichtige positieve effecten te zien zijn, maar dat er knelpunten blijven. Meer spelers maken gebruik van speellimieten en nemen pauzes. Dit zou erop kunnen wijzen dat er een groeiend besef is van de risico’s van gokken. Toch blijft een grote groep nog steeds zonder limieten spelen.  

          Hoewel aanbieders verplicht zijn om in te grijpen bij risicovol speelgedrag, laat de praktijk zien dat dit vaak nog veel te laat of onvoldoende gebeurt. Dit betekent dat probleemspelers nog steeds te lang ongecontroleerd kunnen doorspelen. Ondanks de aangescherpte regels blijft het aantal jongeren (18-23 jaar) dat zich aanmeldt bij online goksites zorgwekkend hoog. Dit bevestigt opnieuw de kwetsbaarheid van deze groep. Sommige spelers wijken uit naar niet-gereguleerde goksites, waar de limieten en controles ontbreken. Dit is een risico, want op deze sites is er geen enkele vorm van bescherming of verslavingspreventie.  

           

          Wat betekent dit? 

          Zoals al vaker gememoreerd moet er nog steeds veel gebeuren op het gebied van handhaving en vroegtijdige interventie. Het blijft zorgwekkend dat aanbieders hun preventiebeleid lang niet altijd serieus nemen en dat jongvolwassenen oververtegenwoordigd blijven op de gokmarkt.  

          Hervitas blijft zich inzetten voor een structurele aanpak van gokverslaving. De nieuwe regelgeving helpt een beetje, maar uiteindelijk is preventie en snelle hulpverlening net zo belangrijk. 

          Als jij of iemand in je omgeving worstelt met gokproblemen, aarzel dan niet om hulp te zoeken! Neem contact met ons op of plan een intakegesprek via de website.

           

          #Gokverslaving #VerantwoordSpelen #Hervitas #BlijvendHerstel

          Waarom Hervitas

          Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

          Wachttijd gemiddeld 2 weken

          Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

          Kleine groepen

          Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

          Persoonlijke benadering

          Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

          Onbeperkte nazorg

          Voordelen van Gokverslavings kliniek Hervitas

          Vergoed uit basisverzekering

          Vraag een intakegesprek aan

          Wij reageren dezelfde dag nog, of uiterlijk de volgende morgen! Bij Hervitas schakelen we snel en kun je als cliënt direct met je verslaving aan de slag. We nemen dezelfde dag nog contact met je op of anders de volgende ochtend (afhankelijk van het tijdstip waarop je contact opneemt).











            Hervitas Samen Sterk